Fragen & Hilfe

Ein Gutschein bietet einen Sofortrabatt. Das heißt, Ihnen wird noch vor dem Kaufabschluss etwas abgezogen. Cashback heißt, dass Sie ganz normal einkaufen und nach dem Kauf eine Gutschrift bekommen. Wie viel Cashback Sie erhalten, wird bei jedem Shop im Portal separat ausgewiesen. Sind hier beispielsweise 5 % Cashback aufgeführt, so erhalten Sie bei einem 50,- Euro Einkauf 2,50 Euro Cashback auf Ihr Konto zurück.

Ja, alle hier angegebenen Gutscheine sind mit dem Cashback kombinierbar. Bitte nutzen Sie keine Gutscheincodes, die nicht hier veröffentlicht worden sind. Gutscheincodes von anderen Seiten sind generell nicht mit dem Cashback kombinierbar.

Damit Sie Cashbacks erhalten, müssen Sie sich vor dem Kauf im Treuewelt-Portal der Sparkasse Wuppertal einloggen und den Bereich „Einkaufen mit Cashback“ aufrufen. Anschließend wählen Sie einen Shop aus und kaufen wie gewohnt ein. Nach ca. 60 Minuten sehen Sie im Bereich "Mein Account" eine neue Transaktion mit dem Cashback. Zunächst ist der Cashback noch in Bearbeitung. Sofern Sie die Ware behalten, gibt der Partner den Cashback nach ca. 6 – 8 Wochen frei und die Cashbacks werden automatisch monatlich ab Erreichen des Mindestauszahlungsbetrags von 1,- Euro auf Ihr Konto ausgezahlt.

Wichtig!: Nachdem Sie den Shop ausgewählt haben, bitte keine weiteren Tabs/Fenster in Ihrem Browser öffnen. Sonst kommt es vor, dass der Shop den Cashback nicht mehr vermerken kann und Sie auf Ihrem Einkauf dementsprechend keine Rückvergütung erhalten können.

Ja, im Browser müssen Cookies aktiviert sein. Die Funktion ist erforderlich, damit die Shops den Einkauf zuordnen und die Cashbacks gewähren können. Cookies sind standardmäßig aktiviert (sofern diese nicht manuell deaktiviert wurden).

Es gibt drei häufig vorkommende Fälle, bei denen der Cashback verloren geht:
1. Weitere Tabs/Fenster waren geöffnet. Das Cashback ist Ihnen dadurch entgangen.
2. Im Browser sind die Cookies deaktiviert. Das Cashback ist Ihnen entgangen. Aktivieren Sie vor zukünftigen Bezahlvorgängen die benötigten Cookies.
3. Technische Fehler beim Betreiber-Shop. Bitte füllen Sie das Kontaktformular vollständig aus. Sie erreichen es über den roten Button "Frage zu Regio und/oder Online Cashback“.

Sie erhalten Ihren Code und alle weiteren Informationen während Ihrer Girokontoeröffnung bei Ihrem Berater/Ihrer Beraterin der Sparkasse Wuppertal. Vereinbaren Sie gleich einen Termin in Ihrer Filiale.

Reklamationen können nur bis zu sechs Wochen nach Ihrer Bestellung berücksichtigt werden.

Einkaufen mit Cashback funktioniert ganz einfach mit Ihrer normalen Sparkassen-Card (Debitkarte). Sie erhalten nur mit Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte) bei teilnehmenden Händlern in Wuppertal und Umgebung nach Ihrer Kartenzahlung Cashback.

Bei jedem Einkauf mit Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte) bei allen Händlern, die am Cashback-Programm teilnehmen. Die Teilnahme erkennen Sie an einem Tür- oder/und Kassenaufkleber.

Die regionalen Partner der Sparkasse erkennt man leicht am Cashback- und Sparkasse Wuppertal Aufkleber an der Eingangstür oder im Laden (Kasse). Alternativ finden Sie alle Cashback-Partner auf der Internetseite unserer Einkaufswelt unter (https://cashback.sparkasse-wuppertal.de/user_city?show_city_menu=true)

Der Cashback-Vorteil variiert und kann je nach Partner und Branche zwischen 0,5 % und 10 % liegen.

Nein. Cashback heißt, dass Sie ganz normal einkaufen und nach dem Kauf eine Rücküberweisung auf Ihr Girokonto bekommen. Wie viel Cashback Sie erhalten, wird bei jedem Partner der Einkaufswelt separat ausgewiesen. Sind hier beispielsweise 5 % Cashback aufgeführt, so bekommen Sie bei einem Einkauf über 50,– Euro im Nachgang 2,50 Euro auf das von Ihnen angegebene Girokonto zurück.

Sie bekommen immer Cashback, sofern der Händler dies nicht ausdrücklich ausgeschlossen hat.

Ja. Alle Ihre Transaktionen und weitere Informationen finden Sie hier (Link auf das Portal - Log-In-Seite)

Damit Sie Cashbacks erhalten, müssen Sie Ihren Einkauf bei einem teilnehmenden Händler mit Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte) der Sparkasse Wuppertal bezahlen. Sie erhalten automatisch den mit dem Händler vereinbarten Cashback als Transaktion im Treuewelt-Portal der Sparkasse Wuppertal angezeigt. Sobald Sie den Mindestauszahlungsbetrag von 1,00 Euro erreichen, erhalten Sie zum nächsten Monatsende den Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben.

Reklamationen können nur bis zu sechs Wochen nach Ihrem Einkauf berücksichtigt werden.